Refund policy
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij LOT Tassen staan we voor kwaliteit en klanttevredenheid. Ben je niet tevreden met je aankoop? Dan lossen we dat samen op.
Retourperiode Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:
- Ongebruikt zijn
- In de originele verpakking zitten
- In dezelfde staat zijn als ontvangen
Hoe werkt het? Neem binnen de retourperiode contact met ons op via e-mail om je retour aan te melden. We begeleiden je dan door het verdere proces.
Retourkosten De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling of ruilen Na ontvangst en controle van het geretourneerde product kun je kiezen voor een volledige terugbetaling of omruiling voor een ander product. Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Vragen? Neem contact met ons op via onze contactpagina.